OPĆI UVJETI POSLOVANJA
Meaningful Jewellery j.d.o.o.Radonjska ulica 4, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB: 80225844074
E-mail: [email protected]
Datum stupanja na snagu: 1.1.2025
1. OPĆE ODREDBE
Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: "Uvjeti") uređuju uvjete kupnje i korištenja online tečaja koji pruža Meaningful Jewellery j.d.o.o. putem internetske stranice www.onastvarauspjeh.com. Kupac je svaka osoba koja izvrši kupnju tečaja putem web stranice (dalje u tekstu: "Kupac").
Ovi uvjeti poslovanja su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske (NN 19/22, 59/23) i ostalim važećim propisima koji reguliraju elektroničku trgovinu i digitalne sadržaje. koji pruža Meaningful Jewellery j.d.o.o. putem internetske stranice [vaša web stranica]. Kupac je svaka osoba koja izvrši kupnju tečaja putem web stranice (dalje u tekstu: "Kupac").
Kupac je dužan prije kupnje pročitati ove Uvjete i potvrditi da je s njima upoznat i da ih prihvaća.
2. OPIS USLUGE
Online tečaj koji se prodaje putem web stranice sastoji se od digitalnog edukacijskog sadržaja koji Kupac može pristupiti putem interneta. Tečaj je dostupan u digitalnom obliku nakon izvršene uplate i ne uključuje fizičke proizvode.
Cijena tečaja iznosi 97,00 EUR, uključujući PDV. Meaningful Jewellery j.d.o.o. zadržava pravo izmjene cijene, ali se takve promjene neće primjenjivati na već izvršene narudžbe.
3. NAČIN PLAĆANJA
Plaćanje tečaja moguće je izvršiti putem:
Kreditnih i debitnih kartica
PayPal-a
Bankovne transakcije
Druge opcije dostupne na web stranici
Plaćanje se smatra izvršenim kada se transakcija potvrdi od strane pružatelja usluga plaćanja.
4. PRISTUP TEČAJU
Nakon uspješne uplate, Kupac će dobiti pristup online tečaju putem korisničkog računa ili pristupne poveznice poslanu na e-mail.
Kupac je dužan čuvati pristupne podatke u tajnosti i ne smije dijeliti sadržaj tečaja trećim osobama.
5. PRAVO NA ODUSTANAK I POVRAT NOVCA
S obzirom na digitalnu prirodu proizvoda, povrat novca nije moguć, osim u slučaju tehničkih problema koji onemogućuju pristup tečaju, a koje Meaningful Jewellery j.d.o.o. ne može otkloniti. Kupac izričito pristaje da kupnjom tečaja gubi svoje pravo na odustanak i povrat novaca, sukladno članku 86. stavak 13. Zakona o zaštiti potrošača. Kupac potvrđuje da je svjestan kako se digitalni sadržaji isporučuju odmah po uplati te da zbog toga nije moguće ostvariti pravo na jednostrani raskid ugovora.
Zahtjev za povrat novca u iznimnim slučajevima tehničkih problema Kupac treba poslati na e-mail: [email protected] uz detaljno objašnjenje problema.
6. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Meaningful Jewellery j.d.o.o. obvezuje se čuvati privatnost i sigurnost osobnih podataka Kupca u skladu s primjenjivim zakonima (GDPR i Zakon o zaštiti osobnih podataka). Osobni podaci koristit će se isključivo u svrhu obrade narudžbe i neće se dijeliti s trećim stranama bez suglasnosti Kupca. Ako Kupac pristane, njegovi podaci mogu se koristiti za slanje promotivnih e-mailova u marketinške svrhe.
7. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Svi materijali unutar online tečaja (tekst, video, slike, grafike, dokumenti) su intelektualno vlasništvo Meaningful Jewellery j.d.o.o. i ne smiju se reproducirati, distribuirati ili dijeliti bez prethodnog pisanog odobrenja.
8. ODGOVORNOST
Meaningful Jewellery j.d.o.o. ne snosi odgovornost za bilo kakve tehničke poteškoće ili nepravilnosti na strani Kupca koje bi mogle onemogućiti pristup tečaju. Kupac je odgovoran za osiguranje ispravnog internetskog priključka i uređaja kompatibilnog s platformom tečaja.
Meaningful Jewellery j.d.o.o. ne jamči da će online tečaj biti u potpunosti bez grešaka ili prekida te ne preuzima odgovornost za eventualne tehničke probleme na strani Kupca, uključujući nekompatibilnost uređaja ili softvera s platformom tečaja na strani Kupca koje bi mogle onemogućiti pristup tečaju. Kupac je odgovoran za osiguranje ispravnog internetskog priključka i uređaja kompatibilnog s platformom tečaja.
9. RJEŠAVANJE SPOROVA
Svi sporovi između Meaningful Jewellery j.d.o.o. i Kupca nastojat će se riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je sud u Zagrebu.
Ukoliko Kupac ima pritužbu vezanu uz online kupnju, može podnijeti pritužbu putem Europske platforme za online rješavanje sporova (ORS), dostupne na: https://ec.europa.eu/consumers/odr. U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je sud u Zagrebu.
10. IZMJENE UVJETA
Meaningful Jewellery j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. Kupac je dužan redovito provjeravati Uvjete kako bi bio upoznat s eventualnim promjenama.
Za sva dodatna pitanja možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]
PRAVILA PRIVATNOSTI
Meaningful Jewellery j.d.o.o.Radonjska ulica 4, 10000 Zagreb, HrvatskaOIB: 80225844074E-mail: [email protected]: www.onastvarauspjeh.com
Datum stupanja na snagu: 1.1.2025
1. OPĆE ODREDBE
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Meaningful Jewellery j.d.o.o. (dalje u tekstu: "Tvrtka", "mi", "nas") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika (dalje u tekstu: "Korisnik", "Vi"). Pravila su usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR - Uredba (EU) 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
Korištenjem naše web stranice i usluga, Korisnik potvrđuje da je upoznat s ovim Pravilima privatnosti i da ih prihvaća.
2. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO?
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavite prilikom kupnje online tečaja ili prijave na naš newsletter. To uključuje:
Ime i prezime
E-mail adresu
Adresu za izdavanje računa
Broj telefona (ako je primjenjivo)
Podatke o plaćanju (koji se obrađuju putem sigurnih trećih strana)
IP adresu i podatke o uređaju
Navedeni podaci koriste se isključivo u svrhu izvršenja ugovora, poboljšanja korisničkog iskustva te zakonskih obveza.
3. SVRHA I PRAVNA OSNOVA OBRADE PODATAKA
Vaše osobne podatke obrađujemo isključivo u sljedeće svrhe:
Izvršenje ugovora – omogućavanje kupnje i pristupa online tečaju
Izdavanje računa – u skladu s važećim poreznim i računovodstvenim zakonima
Komunikacija s korisnicima – odgovaranje na upite i podrška
Marketing i promocija – slanje newslettera i promotivnih poruka (samo uz izričitu privolu)
Sigurnost – sprječavanje zloupotreba i neovlaštenog pristupa
Pravna osnova obrade osobnih podataka temelji se na izvršenju ugovora, zakonskoj obvezi, legitimnom interesu ili privoli korisnika kada je riječ o marketingu.
4. DIJELJENJE OSOBNIH PODATAKA
Vaše osobne podatke ne prodajemo niti dijelimo s trećim stranama osim u sljedećim situacijama:
Pružatelji usluga plaćanja (npr. PayPal, Stripe) – za obradu transakcija
Računovodstvene i porezne službe – radi usklađenosti sa zakonima
Pravne institucije – ako je zakonski obvezno
Newsletter platforme – ako ste dali privolu za primanje marketinških e-mailova
Svi partneri i treće strane dužni su čuvati povjerljivost podataka i poštovati GDPR.
5. KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE?
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade, osim ako zakonski nismo obvezni čuvati ih dulje:
Podaci o kupnji i izdanim računima – minimalno 11 godina (sukladno poreznim propisima)
Podaci za marketing – do opoziva privole
Korisnička komunikacija – do 5 godina
Korisnici u svakom trenutku mogu zatražiti brisanje svojih podataka ako ne postoji zakonska obveza njihova čuvanja.
6. VAŠA PRAVA PREMA GDPR-u
Kao korisnik imate sljedeća prava:
Pravo na pristup – možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
Pravo na ispravak – u slučaju netočnih podataka
Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
Pravo na ograničenje obrade – ako osporavate točnost podataka
Pravo na prijenos podataka – ako želite svoje podatke prenijeti drugom pružatelju usluga
Pravo na prigovor – na obradu podataka u marketinške svrhe
Za ostvarenje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila: [email protected]. Odgovor ćemo dostaviti u roku od 30 dana.
7. KOLAČIĆI I PRAĆENJE AKTIVNOSTI
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) za poboljšanje korisničkog iskustva i analitiku. Korištenjem web stranice prihvaćate upotrebu kolačića. Možete ih kontrolirati putem postavki preglednika.
8. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjena ili gubitka. Pristup podacima je ograničen samo na ovlašteno osoblje.
9. RJEŠAVANJE SPOROVA I KONTAKT
Ako imate bilo kakva pitanja ili pritužbe vezane uz obradu podataka, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila: [email protected].
Ako smatrate da je došlo do kršenja vaših prava, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP):
Web: www.azop.hr
Adresa: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
10. IZMJENE PRAVILA PRIVATNOSTI
Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno mijenjati kako bi odražavala zakonske promjene. Najnovija verzija uvijek će biti dostupna na našoj web stranici.
U slučaju značajnih izmjena, obavijestit ćemo korisnike putem e-maila.
Za sva dodatna pitanja, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila: [email protected].